Tại Poki 4, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản viết cho có. Tài liệu này giải thích cụ thể dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì, lưu trữ ở đâu và bạn có quyền làm gì với dữ liệu của mình – bằng ngôn ngữ người bình thường có thể đọc hiểu được.
Sáu nguyên tắc cốt lõi chúng tôi tuân thủ trong việc xử lý dữ liệu của bạn
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Poki 4 đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang sử dụng. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền.
Poki 4 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của chính bạn.
Dữ liệu cá nhân và tài chính được lưu trên hệ thống máy chủ riêng biệt với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật. Truy cập vào cơ sở dữ liệu này bị giới hạn nghiêm ngặt và mọi hành động đều được ghi log tự động.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Poki 4 xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và không đặt điều kiện hay rào cản khi bạn muốn thực thi quyền này.
Poki 4 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận. Chúng tôi không thu thập thông tin nào không có mục đích rõ ràng.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Poki 4 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ cùng thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước xử lý đã thực hiện.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Poki 4 tại poki4.best, bạn chia sẻ một số thông tin với chúng tôi. Chính sách Bảo mật này giải thích rõ ràng: chúng tôi nhận được thông tin gì, dùng nó vào việc gì, lưu ở đâu, ai có thể xem và bạn có thể làm gì nếu muốn thay đổi hoặc xóa dữ liệu đó.
Chúng tôi cố tình viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp không cần thiết. Nếu có phần nào bạn chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ – đội ngũ của Poki 4 sẵn sàng giải thích cụ thể.
Tóm tắt ngắn gọn: Poki 4 thu thập dữ liệu để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn – không phải để bán hay khai thác thương mại. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả các hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của Poki 4, bao gồm:
Lưu ý về liên kết ngoài: Trang web của Poki 4 không chứa liên kết đến trang web bên ngoài. Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập và xử lý trực tiếp bởi Poki 4 trong phạm vi nền tảng poki4.best.
Poki 4 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Khi đăng ký tài khoản |
| Xác minh danh tính | Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ, ảnh selfie | Khi yêu cầu xác minh KYC |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử (đã liên kết), lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian sử dụng, trò chơi yêu thích, thiết bị sử dụng | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookie | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung hội thoại với hỗ trợ, ticket khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không thu thập: thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp (tất cả thanh toán qua cổng trung gian), mật khẩu tài khoản (được lưu dưới dạng hash một chiều), hay bất kỳ thông tin sinh trắc học nào ngoài ảnh xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. Poki 4 không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
Poki 4 không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để điều chỉnh odds hay tỷ lệ cược theo hướng bất lợi cho bạn. Tỷ lệ cược được xác định theo thị trường chung, không phải theo hồ sơ cá nhân người chơi.
Poki 4 không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu tối thiểu với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ trong các trường hợp sau:
Cam kết của Poki 4: Mọi đối tác bên thứ ba đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với chúng tôi và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đối tác này.
Bảo mật hạ tầng là một trong những khoản đầu tư lớn nhất của Poki 4 từ ngày đầu thành lập. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ rơi vào tay không đúng người.
Nếu xảy ra sự cố: Trong trường hợp vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Poki 4 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email đăng ký, bao gồm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và hướng dẫn các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Poki 4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng và để hiểu cách người chơi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại cụ thể:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng xóa cookie bắt buộc sẽ làm bạn bị đăng xuất khỏi tài khoản.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân mà Poki 4 đang nắm giữ. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực thi chúng:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Poki 4 cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc dưới dạng file có thể đọc được.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn. Một số thay đổi (như ngày sinh) cần xác minh thêm để đảm bảo tính chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: dữ liệu giao dịch tài chính phải được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
Phản đối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi. Quyền này có hiệu lực ngay sau khi bạn gửi yêu cầu.
Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu trong khi bạn đang khiếu nại hoặc xem xét lại việc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Cách thực thi quyền của bạn: Gửi yêu cầu đến support@poki4.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và mô tả rõ bạn muốn thực thi quyền nào. Poki 4 phản hồi trong vòng 72 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc. Không có phí xử lý cho các yêu cầu này.
Poki 4 không phục vụ người dưới 18 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em:
Dịch vụ của Poki 4 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy báo cáo ngay qua support@poki4.best.
Poki 4 không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Không thể xóa theo yêu cầu cá nhân trong thời hạn này.
Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 2 năm sau khi tài khoản bị đóng. Dữ liệu này cần thiết cho các cuộc điều tra gian lận hoặc yêu cầu pháp lý có thể phát sinh sau đó.
Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng. Sau đó được ẩn danh hóa và chuyển vào tập dữ liệu tổng hợp không gắn với danh tính cá nhân.
Lưu trữ 1 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng hỗ trợ. Sau 1 năm sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa tùy thuộc vào nội dung.
Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lưu tùy chọn có thời hạn 30 ngày. Cookie phân tích ẩn danh có thời hạn tối đa 12 tháng.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật của Poki 4, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật khi Poki 4 thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc khi có thay đổi về yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại: 01/01/2025. Thay đổi so với phiên bản trước: cập nhật quy trình thực thi quyền của người dùng, bổ sung chi tiết về thời gian lưu trữ từng loại dữ liệu và làm rõ điều kiện chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người chơi hiện tại.
Những thắc mắc phổ biến nhất về cách Poki 4 bảo vệ dữ liệu của bạn
Những điểm quan trọng nhất trong một cái nhìn
Nói thật, chính sách bảo mật là loại tài liệu mà hầu hết người dùng lướt qua mà không đọc – và nhiều công ty biết điều đó nên viết cho có, nhét đầy thuật ngữ pháp lý để không ai hiểu được. Poki 4 tiếp cận khác: chúng tôi viết bằng ngôn ngữ người bình thường có thể đọc được, và cam kết thực thi những gì viết trong đó.
Điều thực sự quan trọng với người chơi Việt Nam là: thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không bao giờ bị chia sẻ với bất kỳ ai không liên quan đến việc xử lý giao dịch của bạn. Dữ liệu hành vi chơi của bạn không được dùng để điều chỉnh odds chống lại bạn. Và nếu có sự cố, Poki 4 thông báo ngay chứ không âm thầm giải quyết rồi mới kể sau.
Khuyến nghị thực tế nhất chúng tôi có thể đưa ra để bảo vệ tài khoản Poki 4 của bạn: kích hoạt xác thực hai bước ngay hôm nay nếu chưa làm. Đây là biện pháp đơn giản nhất nhưng hiệu quả nhất – ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, họ cũng không thể đăng nhập được nếu không có mã xác thực từ điện thoại bạn.
Dữ liệu hành vi chơi của bạn tại Poki 4 cũng được dùng để phát hiện các dấu hiệu cần hỗ trợ trong việc chơi có trách nhiệm – ví dụ khi thời gian chơi tăng đột biến hoặc tần suất nạp tiền bất thường. Mục đích duy nhất của việc này là để hỗ trợ bạn, không phải để khai thác thương mại.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem chính sách chơi có trách nhiệm đầy đủ · Điều khoản và Điều kiện.
Đăng ký tài khoản miễn phí trong 2 phút với bảo mật SSL 256-bit, không bao giờ bán dữ liệu và toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn.